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本公司售后服务内容包括对设备进行安装、调试,现场指导,提供产品升级、操作培训,技术咨询等。
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本公司所制造的环保设备及部件都实行一年的保修期。
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保修期起始日期以购货发票为准;如提货时尚未开具发票的,以提货日期为准;对由本厂交付使用的产品,以双方交接签字日期为准。
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在保修期内,所购产品在正确配套、安装、调试后,达不到产品技术规范要求的,与本公司联系派人调试。若属产品质量造成的问题,免收调试费用及换件费用;若经调试仍达不到技术要求的,本公司免费更换产品。
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保修期内,用户在按使用说明书正确操作使用过程中出现的产品质量问题,均属保修范围,免收维修费用(易损件除外)。
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对技术含量较高的机电一体化产品,用户初次购买时免费派人调试,定期保修,培训操作工人。
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以下情况不属于保修范围:因不正确运输、安装、保养、使用或自行拆卸、改装所引起的损坏;其他不可抗因素引起的损坏;产品售后服务保修卡上填写的产品或发票号与被维修产品不符合或涂改过的。
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属保修期内和保修范围内的产品,维修人员一切外出的外勤或其他额外处理费用由本公司承担。保修期外,或不属于保修范围内的产品本所可派人维修,所有费用由客户支付。
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其他服务请直接与销售中心(86-21-33610320)联系。 |